Как испортить человеку жизнь и репутацию? Как можно уничтожить репутацию компании Отвечайте не с корпоративных аккаунтов.

Быстро и больно: «ватка» уволила пиарщицу «Леруа Мерлен» 04.07.2018 - 13:22

Напомним, директор департамента связей с общественностью и госструктурами (PR и GR) сетевого строительного гиганта «Леруа Мерлен» Галина Панина сделала на своей странице Facebook запись, которая возмутила сотни человек. Сотни очень быстро превратились в тысячи. Скорее всего, Галина и сама не ожидала такого резонанса.

Не сумев достойно отбиться от комментариев и погасить так некстати поднявшуюся шумиху, тот свой она удалила. Но Сеть, как известно, помнит всё.

С некоторым запозданием на раскручивающийся скандал отреагировали в «Леруа Мерлен», разместив сообщение такого характера на своей официальной странице в Facebook:

Но общественность было не остановить.

Здесь лишь некоторые примеры комментариев под этой записью. В основном те, которые собрали множество лайков, а значит, встреченные другими пользователями одобрительно.

Прошла ночь, которая вряд ли была безмятежной для Паниной и руководства российского подразделения «Леруа Мерлен».

Утром она сообщила об увольнении на своей личной странице, сделав попытку обелить работодателя - попросила не связывать ничего из написанного или сказанного ею с корпоративной позицией.

Спустя полчаса появился пост с просьбой «прекратить травлю».

Травлей, по всей видимости, Галина называет волну возмущения всех тех, кого она ещё вчера называла «ваткой». Называла, видимо, не осознавая, сколько «ватки» вокруг и какой силой она может быть, вставая плечом к плечу. Пусть даже и в Интернете.

У тех, кто так истово ненавидит нас, нет рогов, из-под пальто не волочится хвост. Часто это красивые женщины, как Галина. Тем страшнее. У надзирателей Треблинки и Саласпилса копыт и хвостов тоже не было.

Так бывало раньше: сперва ты глумишься и сетуешь, что «мало колорадов сдохло» в рухнувшем над Чёрным морем Ту-154, а потом на твои окна со стороны улицы клеят портреты погибших в этом самолёте. И ты просто ужасаешься «атмосфере ненависти и вражды».

А нас-то за что? Вторят российские «либералы» вслед за профессиональными украинцами.

Почему либералы в кавычках? Потому что настоящий либерал стоит на позиции незыблемости прав и свобод человека. Наши же русофобы в принципе отказывают нам в праве считаться людьми - мы «ватка».

Пусть так. Мы ватники и колорады. И порой становимся монолитом, если нас задеть. Паниным, Рынским и их единомышленникам стоит помнить об этом, когда в следующий раз захочется написать что-то такое ироничное «про ватку».

Общественный резонанс может творить удивительные вещи. Вспомним хотя бы чудовищный инцидент в Миллерово. Будем надеяться, что и в этом случае широкая огласка и волна народного возмущения вынесет этот случай за пределы Сети.

P.S. Когда скандальное американское издание BuzzFeed назвало монумент «Героям Бреста» «памятником человеку с запором», включив его в топ-20 самых уродливых памятников, редакции пришлось извиниться. Галина Панина извиниться так и не удосужилась.

Вообще это очень хрупкое понятие. Ведь порой нам достаточно услышать имя какого-то человека, и мы уже имеем представление о том, кто он: «О, так ты про Машу? Знаем, знаем, с ней лучше не связываться»…

Так как же сделать так, чтобы самому не стать объектом «лучше не связываться»?

Пойдем от обратного и расскажем о том, как легко испортить себе репутацию и заиметь дурную славу, отталкиваясь от принципа «хорошими делами прославиться нельзя».

Плохие друзья

Начнем портить себе репутацию с создания круга друзей. Уже сколько лет основным источником информации является «сарафанное радио», а к определенному возрасту мы сами становимся информационным поводом. Поэтому принцип «скажи кто твой друг и я скажу кто ты» работает, а подчас является и основополагающим фактором в составлении первого впечатления. Узнать о вас можно не напрямую, а посредством общих знакомых. И если кто-то считает вашего друга Сережу - алкоголиком, лентяем и циником, то вряд ли о вас сложится положительное впечатление, когда станет понятно, что вы общаетесь. Очень часто нам сложно понять - как кто-то может общаться с определенными людьми? И нередки те случаи, когда оценивая круг общения конкретного человека, мы резко меняем о нем мнение, так как, на наш взгляд, находимся в разных информационных полях, имеем разные точки соприкосновения, а то и

Публичность в соцсетях

Ваша страница в интернете - это ваш собирательный образ. И если вы не стесняетесь описывать сомнительные развлечения, выкладывать фотографии интимного содержания, высказывать негативные впечатления о других людях и так далее, не удивляйтесь, что в скором времени с вами перестанут общаться. Получить хорошую работу тоже станет сложно. Есть множество историй о том, что кандидатов не брали на работу или увольняли после просмотра аккаунта в соцсетях. Но если вашей целью стоит испортить себе репутацию, то, конечно, не стоит пренебрегать такой возможностью. Как следует расскажите о себе самые грязные подробности в интернет-пространстве.

Козни на рабочем месте

Это только так кажется, что ваши проделки и подстрекательства останутся нераскрытыми. По результатам, любая подлость, сделанная коллеге или - того хуже - руководителю - рано или поздно всплывет и зальет вас черной краской позора. Человек, который уже один раз доказал обществу, что способен на гнусные поступки в коллективе ради собственной выгоды, не сможет вызвать доверия у будущих работодателей. И вряд ли получит приличное место. К тому же , и любая тайна станет явью, а вы даже не узнаете, откуда именно просочилась информация. Поэтому один раз переступив через головы, вы, может быть, и получите повышение по службе или какие-то бонусы, но дальнейшее развитие событий вряд ли вас устроит. Помните о том, что достаточно сделать лишь одно неверное движение, чтобы раз и навсегда испортить себе репутацию.

Порочная связь

Интимная жизнь на то и интимная, что делиться ее подробностями с окружающими не то, что не нужно, а практически запрещено. Даже в кругу близких друзей вам вряд ли стоит в голос говорить о своих тайных сексуальных пристрастиях, обсуждать своих партнеров в мельчайших деталях и уж тем более рассказывать об изменах, количестве любовников и предпочтениях. Того человека, которого вы выбрали себе в партнеры, могут оценить как угодно. Логика выстраивается просто - какого женщина выбрала себе мужчину, такова она и сама. Поэтому даже если вы не стесняетесь раскрывать все тайны своей жизни, будьте бдительны. Иначе люди будут судить о вас не как о полноценной и самостоятельной личности, а как о приложении к субъекту. Доказать обратное будет уже непросто.

Внешний вид

Тут все предельно ясно. Во все времена и во всех странах встречают по одежке. Если ваш наряд неопрятен, у вас грязная обувь и немытая голова, рассчитывать на положительные отзывы бессмысленно. Своим дурным внешним видом вы демонстрируете пренебрежение к окружающим и к себе самой. Особенно дело касается профессиональной сферы деятельности. Ухоженную даму, которая хорошо выглядит, гораздо приятнее видеть в коллективе. Улыбка, умение общаться с окружающими, чувство такта - качества, которые помогают добиваться успехов в карьере и иметь блестящие отзывы от коллег, подчиненных и руководителей.

Берегите свою репутацию, работайте над ней, и в тот момент, когда вы этого можете даже не ждать!

Каждый фрилансер делает ошибки. Можно минимизировать их число, но работать без ошибок не получится – это специфика такого креативного бизнеса, как фриланс. К счастью, большинство оплошностей являются не слишком серьезными, они хорошо знакомы опытным фрилансерам. Если человек ошибся, ничего страшного, если он признает это и знает, как все быстро исправить. Но ошибка ошибке рознь. Есть вещи, которые могут серьезно повлиять на карьеру фрилансера. Бывают оплошности, которые могут испортить репутацию и усложнить последующие взаимоотношения с клиентами. Репутационные ошибки – одни из самых страшных на фрилансе. Поэтому их нужно избегать всеми возможными способами. Вот 5 наиболее распространенных фриланс-ошибок, о которых нужно помнить.

Вы позволяете клиенту сбить цену

Клиенты, которые стремятся заставить фрилансера работать за копейки, встречается очень часто. Вы выставляетет заказчику ценник, а в ответ слышите: «Ну, это слишком дорого для нас. А можете снизить цену? Просто у нас слишком маленький бюджет для этой задачи». И что делать бедолаге-фрилансеру, которому нужна работа? Многие соглашаются. И как только они соглашаются на условия клиента, их репутация теряет ценность. По крайней мере для этого конкретного клиента. Он сумел прогнуть или перехитрить фрилансера, он купил его труд и профессиональные навыки гораздо дешевле изначальной цены. Заказчик, конечно, доволен и горд собой, но об его уважении к фрилансеру говорить больше не приходится.

Как сохранить репутацию, при этом не потеряв работу? Очень просто – нужно уметь правильно общаться. Некоторых пугают переговоры, но умение договариваться – один из жизненно важных навыков. Если клиент настаивает на снижении цены, нужно сменить тему. Деньги, конечно важны, но лучше перейти к обсуждению проекта. Когда разговор пойдет об объемах работы, сроках исполнения, технических сложностях, то не исключено, что заказчик поймет, что он неверно оценил проект. Далеко не все клиенты представляют, каких усилий может потребовать осуществление их идеи.

Иногда можно пойти на компромисс. Например, немного снизить цену, но при этом уменьшить количество работы, правок или вариантов. В таком случае репутация фрилансера не пострадает. Клиент поймет, что имеет дело с квалифицированным и договороспособным специалистом.

Вы не работаете по контракту

Конечно, говорить о стандартных контрактах на фрилансе не приходится. Клиент и заказчик могут проживать в разных городах или даже в разных странах. Тем не менее, нужно как-то документировать договор о сотрудничестве. Договор очень важен, так как он регламентирует отношения сторон. Если нет письменного соглашения, это чревато возникновением конфликтной ситуации или расползанием границ проекта.

К счастью, есть очень простой выход – сделка без риска. Подобная услуга есть практически на всех крупных биржах фриланса. Это самый настоящий контракт, который защищает интересы и заказчика, и фрилансера. Кроме того, есть арбитраж. Если возникнут проблемы с оплатой или исполнением обязательств, всегда можно обратиться к модераторам биржи, которые рассудят спор.

Многие фрилансеры не решаются заводить речь о сделке без риска, боясь спугнуть клиента. И ставят на кон свою репутацию. Нет ничего хуже, чем ввязаться в конфликт с заказчиком, не имея никаких весомых аргументов в свою пользу. Если конфликт выплескивается в публичное поле, то от репутации такого незадачливого фрилансера не остается и намека – любой опытный коллега скажет ему, что он сам виноват, начав работать без твердых договоренностей.

Вы не соблюдаете сроки сдачи работы

Некоторые будут удивлены, узнав, как много клиентов, столкнувшихся с фрилансерами, которые не могут вовремя сдать работу. Это действительно проблема. Фрилансеры которые постоянно выходят за рамки дедлайна, вредят не только себе, они таким образом бросают тень на репутацию своих коллег.

Каждый может столкнуться с трудностями. Любой фрилансер хоть раз в жизни не успевал закончить проект в оговоренные сроки. Всякое может случиться, человек может заболеть или просто неправильно рассчитать свои силы. Срыв сроков – серьезная ошибка, которая очень вредит репутации фрилансера. Многим клиентам нужно решить свою проблему быстро, поэтому они ищут таких людей, у которых в отзывах нет упоминаний о том, что работа была сделана не вовремя. Если они понимают, что перед ними недисциплинированный специалист, они никогда его не наймут. Такой фрилансер для них является человеком с подмоченной репутацией.

Чтобы избежать таких ситуаций, нужно обязательно уведомить клиента о том, что вы не укладываетесь в отведенное время. Очень часто заказчик понимает, что фрилансер не виноват, просто работы оказалось слишком много. Тогда линия дедлайна просто сдвигается и работа идет дальше. Если фрилансер дорожит своей репутацией, он должен быть не только ответственным, но и честным по отношению к клиенту. Иногда бывает очень трудно признать свою ошибку, но лучше переступить через свою гордость, но сохранить доброе имя.

Вы преувеличиваете и недооцениваете

Очень легко увлечься, когда вы пытаетесь заполучить клиента. Многие увлекаются так, что начинают обещать золотые горы и большой успех. Клики, лайки, конверсии, трафик… Все это вещи реальные, но их очень трудно контролировать. И самое ужасное происходит тогда, когда приходит время отвечать за свои слова. Очень часто в этот момент репутации фрилансера приходит конец. Клиент понимает, что его ввели в заблуждение или, проще говоря, обманули.

Сохранить репутацию в этом случае можно только одним способом – нужно обещать лишь то, что вы реально можете предложить. У опытного фрилансера есть послужной список, есть отзывы, ему нет нужды пускать пыль в глаза. Даже если заказчик предлагает очень выгодные условия, нужно быть с ним честным и сообщить, что вы сможете сделать, а что нет. Не уверены в своих силах – так и скажите. Не можете спрогнозировать конечный результат – сообщите об этом. Тогда претензий не будет и репутация не пострадает.

Вы выносите общение в публичное поле

Рассказать всем о том, какой заказчик попался фрилансеру – очень понятное желание. Иногда разочарование или досада настолько сильным, что фрилансер создает пост на форуме или пишет в чате, где выплескивает все негативные эмоции. Таких историй очень много, они часто попадаются тем, кто следит за тем, что происходит во фрилансе.

Такое поведение очень сильно вредит репутации. Оно ставит фрилансера в уязвимое положение. Он не только не оправдал доверие клиента, но еще и вынес сор из избы, раструбив о конфликте на весь интернет. Заказчики не любят склочных или излишне нервных исполнителей. И даже если фрилансер отведет душу и обвинит клиента во всех грехах, своей цели он не достигнет. Справедливость не восстановится, наоборот, будет хуже. Репутация скандалиста не принесет фрилансеру новых клиентов, ни один заказчик не захочет так рисковать. Так что лучше никогда не выводить деловое общение в публичное поле. Особенно, руководствуясь лишь эмоциями. Нужно заботиться о своей репутации и всегда стремиться оставаться профессионалом.

Который дорожит свой репутацией и знает ей цену.

Вы глубоко ошибаетесь, если думаете, что репутация компании в интернете никак не влияет на ваш бизнес. Влияет, еще как! Традиционно перед покупкой товара или услуги пользователи мониторят Сеть на наличие хоть какой-нибудь информации. И, поверьте мне, даже один негативный отзыв способен отвернуть от покупки напрочь.

Очевидно, что идеальных компаний нет, и все совершают оплошности. Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Но дабы не усугублять ситуацию, рекомендуем внимательно относиться к тому, что появляется о вас в интернете. В противном случае снежный ком негатива грозит уничтожить ваш бизнес.

Ниже расскажу, как убить репутацию. Читаем внимательно, делаем *facepalm*, мотаем на ус и не повторяем чужих ошибок!

1. Игнорируйте

Ну а что? Как маленькие дети — закрываем глаза, бубним «бла-бла-бла» и делаем вид, что ничего не видим и не слышим. Пусть пользователи пишут себе, что хотят, вам до этого нет дела. Только вот если проблему не видите вы, это не значит, что ее не видят миллионы пользователей.

Ну, подумаешь, пишут гадости, что такого? А то, что, увидев такой подход, пользователи точно не захотят к вам обратиться. Сравните с работой другого банка:

Разобрались в ситуации, нашли виноватых, на клиентов не забивают и проявляют интерес. Этот банк заботится о своей репутации и определенно больше вызывает доверия.

2. Хамите, угрожайте и дерзите

Отличный способ привлечь к себе внимание и позлить пользователей. Клиент не всегда прав, но это не значит, что об этом ему нужно сообщать в грубой форме. Еще и публично выставлять отзыв посетителя на посмешище и отвечать матом, как в примере ниже:

Или вот ещё. Тоже неплохо.

Фу такими быть. Уважающий себя клиент не будет связываться с хамоватой конторой. Если представители бренда так общаются в Сети, то чего тогда ждать при реальном взаимодействии?

Вот несколько правил, как нужно общаться с клиентами в сети:

3. Станьте суровым работодателем-тираном

Вы глубоко не правы, если считаете, что все, что происходит внутри фирмы, остается только там. Уволившиеся сотрудники могут очень сильно подмочить репутацию, рассказав о реальных условиях труда работников. Люди не захотят иметь с вами дело, поняв, что вы пренебрегаете техникой безопасности, используете рабский труд или не уважаете клиентов.

Человек, который вобьет в поисковике «название компании + отзывы» и увидит ТАКОЕ, точно не обратится к вам за услугами: кто захочет, чтоб его обманывали?

4. Пишите липовые отзывы.

Ну а что, никто ведь не заметит (на самом деле нет). Можете писать сами или попросить сотрудников — выглядеть будет одинаково нелепо и неубедительно.

Пользователи наверняка заметят неестественность, и ваша репутация будет загублена. Правильнее будет мотивировать реальных клиентов оставлять честные отзывы. Как это делать, писали .

Большой поток только позитивных комментариев, резко появившихся в один промежуток времени, также вызывает подозрение — ничего хорошего в этом нет.

Комментарии должны быть естественными и органичными. В противном случае вас быстро выведут на чистую воду.

5. Разозлите покупателей

Раздуйте какой-нибудь скандал, и о вас обязательно заговорят. Да, вы определенно получите охват и узнаваемость, но не факт, что получится отмыться от налипшей грязи, если вы не являетесь крупным брендом - мы про это тоже писали .

Не злите клиентов своей надменностью, плохим сервисом или враньем — они обязательно об этом расскажут.

Если гневный комментарий не фейковый, доказать обман не составит труда. А дальнейшие разбирательства в виде судов точно погубят репутацию.

6. Плохо работайте. Результат не заставит долго ждать

Некачественный товар/сервис точно не скажется положительным образом на вашей репутации. Именно этот фактор в конечном счете является решающим при выборе той или иной организации. Так что только отличный продукт, регулярный мониторинг отзывов и своевременная работа над ошибками смогут действительно выделить вас среди конкурентов.

7. Отвечайте на эмоциях

Уууух, сейчас кааак отвечу! Негатив — это всегда обидно, грустно и иногда хочется вычислить написавшего гадость по айпишнику и устроить ему тёмную. Именно поэтому многие представители компаний, увидев плохой отзыв, видимо, закатывают рукава, разминают пальчики и начинают строчить чудесные ответы.

Лучше дать себе время остыть. Запомните: негативный отзыв, особенно если он конструктивный — это совсем даже не конец света. Всё всегда поправимо. А вот неумение нормально и сдержанно отвечать — уже серьезный удар под дых репутации.

8. Реагируйте на отзывы спустя полгода

Да, не отвечать на отзывы вообще — плохо. Но и отвечать на мартовский отзыв в декабре — тоже такое себе. Если вы уж профукали момент, когда можно обработать негатив быстро, то лучше и не трогайте его спустя полгода. Клиент уже и забыл, возможно, о вашем существовании. Вычеркнул вас из своей жизни раз и навсегда. Успокоился. А тут вы со своим «Лучше поздно, чем никогда...». После драки кулаками не машут...

9. Отвечайте не с корпоративных аккаунтов

Да-да, такое тоже встречается. Какой-нибудь директор ООО «Рога и копыта» в один прекрасный день решил, что нужно посмотреть, что о его компании пишут в интернете. Неприятно удивился. Пошел отвечать всем. Но не с корпоративного аккаунта, а со своего личного. Причем никак не представляясь и не поясняя, кто он такой и почему вообще имеет право об этой ситуации что-то писать. Это плохо. Так делать не нужно. Либо корпоративные аккаунты, либо представляемся в стиле «Здравствуйте, меня зовут Василий Петров, я являюсь генеральным директором/руководителем отдела контроля качества/специалистом службы поддержки компании „Рога и копыта“».

10. Переходите на личности

Это не вы как представители бизнеса накосячили, а клиент плохо себя вел и вообще сам дурак. Думаю, даже не стоит объяснять, почему такое выносить в публичное пространство вообще категорически нельзя.

Следующий пример, к слову, относится и к предыдущему пункту про ответы с личных аккаунтов. Тут просто прекрасно все:

Вместо вывода:

Пользователи по всей России негодуют и жалуются: отзывы действительно не размещают или публикуют, но через некоторое время удаляют. Достоверно нет конкретной информации, почему так происходит, но можно сделать вывод, что сейчас у Яндекса 2 уровня проверки: машинный и модераторами.

Разместить отзыв с аккаунта-однодневки не выйдет — система четко отслеживает реальное местоположение пользователя и посещенной локации. Во внимание также берутся интересы, активность и прочая информация аккаунта, которую можно отследить через метрику. К тому же более жесткая проверка грозит тем, у кого замечен всплеск отзывов — будьте осторожны. Даже если вы просите клиентов оставлять комментарии и все они реальные, делайте это на разных площадках — свет клином не сошелся на Яндекс.Картах.

Желанные 5 звезд в карточке организации, которую показывает Яндекс, можно получить только при комплексном подходе — дело не только в самих отзывах, а в том, кто их оставляет, степени доверия к этим аккаунтам. Вот что пишет по этому поводу Яндекс :

Так что единственное, что могу посоветовать — добросовестно выполнять свою работу и надеяться на честные отзывы клиентов. В конце концов Яндекс — не истина в последней инстанции. Кроме него, пользователи охотно оставляют отзывы на таких ресурсах как Flamp, 2GIS, yp.ru. Следите за репутацией на всех отзовиках.

А если вы хотите, улучшить репутацию бренда или сформировать положительный образ компании, то в этом поможет

Вы найдете их список внизу страницы.

Испорченную репутацию не так уж легко восстановить. Вот почему так важно иногда ее защищать. Бывает, что потеря репутации происходит не по вашей вине, а в других случаях это именно ваша ошибка. Вернуть назад доброе имя не всегда легко, но все же это можно сделать, если проявить терпение, решительность и настойчивость.

Шаги

Часть 1

Избавьтесь от плохой репутации

Смиритесь с тем, что окружающие могут не забыть вашего поступка. Они могут перестать заострять на этом внимание, но все равно помнить. Это не значит, что восстановить репутацию невозможно. Плохая репутация в долгосрочной перспективе всегда имеет временный характер. Через некоторое время людей перестает беспокоить то, что вы совершили в прошлом.

Поговорите о сложившейся ситуации с людьми. Будьте откровенны во время решения вопросов, связанных с восстановлением плохой репутации. Если вы ведете себя спокойно, уважительно и искренне обеспокоены, в таком случае окружающие, вероятно, пойдут вам на встречу. Не озвучивая проблему, вы позволяете воображению окружающих разгуляться, а также даете почву для свободного распространения слухов.

Поговорите в первую очередь с человеком, который активно распространяет слухи о вашей плохой репутации.
Спросите мнение ваших друзей по этому поводу.
Старайтесь не оправдываться.

Найдите выгоду. Возможно, ваша плохая репутация является вашей скрытой суперсилой. Потратьте немного времени и подумайте над тем, как именно ваша плохая репутация может сыграть вам на руку, а также постарайтесь переосмыслить восприятие ситуации. Можно действовать развязно, проявляя, таким образом, свою сексуальность. Вы можете стать тяжелой артиллерией в команде, если окружающие считают, что вы слишком агрессивны в спорте.

Измените мнение окружающих. Иногда вам просто достаточно контролировать восприятие других людей. Возможно, они видят ситуацию в неправильном свете. Вы можете им в этом помочь.

Говорите о неправдивых обвинениях. Иногда вам просто необходимо сказать о том, что слухи не соответствуют действительности. Если вы солгали о чем-то, то исправление ситуации может занять некоторое время. Будьте настойчивы, но не агрессивны, и постарайтесь рассказать свою версию случившегося как можно скорее. Попросите у других людей помощи в прояснении этой ситуации. Чем дольше существует ваша плохая репутация, тем труднее управлять ее последствиями.
- Разберитесь с недопониманием.
- Будьте красноречивы, борясь с ложью.
Часть 2
Заработайте хорошую репутацию
1. Делайте добро. Добрые дела – это самый быстрый способ улучшить свою репутацию. Действуйте осторожно, ведь если вы совсем недавно совершили плохой поступок, то в глазах окружающих это может показаться отчаянным ходом или обычной гиперкомпенсацией. Такую ситуацию не исправить мгновенно. Вы должны последовательно совершать хорошие поступки, чтобы заработать себе хорошую репутацию, в противном случае это может показаться неискренним. Очень легко разрушить репутацию, но намного больше времени и сил занимает ее восстановление. Последовательность действий имеет большое значение для установления крепкой репутации.
  - Угостите ваших сотрудников кофе или предложите подменить их на время.
  - Предложите своим друзьям помощь, до того как они вас попросят о ней сами.
  - Измените на некоторое время свое поведение, если у вас появились подозрения, что что-то идет не так.
2. Займитесь общественно полезной деятельностью. Существует огромное количество вариантов того, как можно провести свободное время с пользой для общества. Уход за пожилыми или людьми с ограниченными физическими способностями, общественные мероприятия и работа в церкви. Приюты для животных также нуждаются в помощи. Оказавшись на время в услужении у других, вы сможете улучшить вашу репутацию.
  - Если вы еще ученик школы, узнайте, какие общественные работы вам могут предложить. Многие государственные колледжи и школы предлагают различные варианты волонтерской деятельности для своих учеников.
  - Некоторые компании предлагают волонтерские программы, которые повышают квалификацию. Поговорите с вашим руководителем или начальником отдела, который может предоставить перечень вариантов.
3. Используйте сложившуюся ситуацию, чтобы научиться чему-то новому. Будьте добры по отношению к другим людям с плохой репутацией. Вы сможете производить положительное впечатление, общаясь и вникая в ситуацию других людей с плохой репутацией исходя из своего опыта. Воспользуйтесь возможностью, чтобы разглядеть попавших в плохую ситуацию людей вокруг вас, которые могут нуждаться в вашем внимании.
  
  Впечатляйте окружающих. Выходите за рамки. Делайте что-нибудь необычное. Научитесь играть на музыкальном инструменте. Выиграйте стипендию или премию. Пробегите марафон. Совершая необычные поступки, можно улучшить мнение окружающих о себе. Уважение окружающих сократит время получения хорошей репутации.
Часть 3
Изменитесь кардинально
1. Измените себя. Это может оказаться очень сложно. Внесите изменения, если вы посмотрите на себя глазами окружающих, и вам не понравится увиденное. Изменить себя очень трудно, ведь характер и определенные привычки развиваются на протяжении всей жизни. Однако, заметив изменения в вашем поведении, другие люди начнут обращать на вас внимание. Это изменит представление окружающих о вас, и может заставить изменить отношение к вам, как человеку.
  - Обратитесь за помощью к профессионалу, такому как терапевт или психиатр.
  - Найдите тренера по индивидуальному росту или духовного наставника, которые смогут помочь вам изменить себя изнутри.
2. Избегайте поверхностных изменений. Такие изменения отличаются от глубинных. Неискреннего поведения очень сложно придерживаться постоянно. Люди чувствуют, когда вы ведете себя неискренне. Измениться на самом деле очень трудно, намного сложнее, чем просто делать вид.
- Дайте себе время, чтобы загладить вину. Очень часто мы совершаем ошибки, а затем хотим немедленно их исправить. К сожалению так не бывает, поэтому лучше защищать свою репутацию постоянно, будучи при этом человеком с хорошим характером.
- Помните, что очень сложно доказать обратное. Когда кто-то обвиняет вас в определенных поступках, очень сложно доказать обратное, разве что у вас есть свидетели (которые были с вами в момент, когда все произошло). Вместо попыток "доказывать или опровергать" сложившуюся ситуацию, просто заявите о своей невиновности и забудьте об этом случае. В будущем будьте очень осторожны, совершая какие-либо поступки. Так у людей, которые будут слышать о вас негативные отзывы, первой реакцией будет: "Это не похоже на Сергея. Должно было что-то случиться или есть веские причины для того, чтобы он так поступил".
- Восстановленную репутацию необходимо защищать. Не позволяйте другим распространять о вас ложные слухи. Найдите первоисточник, вместо того, чтобы переубеждать услышавшего от кого-то эту историю человека. Ищите до тех пор, пока не поймете, кто именно распространяет подобные слухи. Учитесь противостоять этому человеку; эффективнее всего просто спросить, почему именно он это делает. "Что я сделал, чтобы заработать твою ненависть? Зачем ты говоришь обо мне такие вещи?" Как только вы выясните причину происходящего, у вас появится шанс положить этому конец.

Понравилась статья? Поделитесь ей

Распечатать статью